Politica de envios

POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

GLOBAL WEB MARKET GROUP SAS es una sociedad anónima francesa incorporada con sede en Domaine de Bellechasse 36260 SAINT PIERRE DE JARDS, FRANCIA. Número de registro de la empresa 884 415 787, Registre du Commerce de CHÂTEAUROUX. TVA Intracommunautaire FR6888441578700016.

Los costos de envío cuando no están incluidos en todos los precios para pedidos superiores a US $ 100 son los siguientes:

BICICLETA STALKER MAD ® EBIKES

-Europa (UE) US $ 350

-América (EE.UU., Canadá, México) US $ 229

BARCOS STALKER MAD ® BALSAS Y BARCOS

-Europa US $ 180

-América (Estados Unidos, Canadá, México) US $ 180

Para pedidos de menos de US $ 100, se aplica una tarifa de envío mínima de US $ 12 y esta tarifa puede ser de hasta US $ 55 para artículos específicos que requieren un manejo especial.

El tiempo de envío puede variar según la categoría del producto y su inventario disponible en nuestro almacén. Se informará a los clientes sobre los tiempos de envío de su pedido después de realizar el pago. Los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a cs.stalkeroutdoors@gmail.com para informarse sobre los tiempos de envío de sus artículos de interés antes de realizar un pedido. Por favor, comprenda que estamos sujetos a condiciones logísticas nacionales e internacionales. Nos aseguramos de brindarle la máxima eficiencia para procesar sus pedidos dadas las condiciones.

STALKER OUTDOORS es un grupo de marcas registradas compuesto por STALKER MAD BIKE, STALKER MAD BOATS, STALKER MAD BAITS y STALKER ARCHERY. Todas son marcas registradas propiedad de GLOBAL WEB MARKET GROUP SAS o de una de sus subsidiarias. Todas las condiciones que se presentan a continuación y que se aplican a los artículos promocionados bajo una de las marcas o grupos de marcas mencionadas anteriormente son vinculantes como condiciones que, si es necesario, deben ser aplicadas por la sociedad matriz que posee los derechos de las marcas. Las ventas realizadas a través del sitio web WWW.STALKER-OUTDOORS.COM se encuadran en las condiciones generales establecidas para STALKER OUTDOORS a nombre de todas las marcas que reagrupa. Algunas especificidades pueden aplicarse a ciertos artículos que pertenecen a las colecciones de artículos de las marcas STALKER MAD BOATS, STALKER MAD BIKE, STALKER MAD BAITS, STALKER ARCHERY. Las condiciones establecidas para STALKER OUTDOORS se aplican a todas las marcas. Pueden aplicarse condiciones específicas a una marca específica. En tal caso, se promulgarán condiciones especiales. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN STALKER OUTDOORS aceptará la devolución o cancelación de un pedido en las siguientes condiciones: Los artículos comprados y cancelados antes del envío están sujetos a una tarifa de reposición del 22% en función del valor comercial del artículo.

Si no está satisfecho con su Producto STALKER OUTDOORS, puede devolver el artículo NO UTILIZADO dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido para obtener un reembolso o un reemplazo.

Para calificar para un reembolso o reemplazo, los productos sin usar deben devolverse en su empaque original con todas las etiquetas, adhesivos y accesorios del producto adjuntos.

El monto reembolsado corresponde al valor comercial del artículo pagado por el cliente disminuido por la tarifa de reposición del 22%. El reembolso se procesa una vez que el artículo ha sido recibido y verificado por posibles daños a su condición. El tiempo habitual para este proceso es de 5 días hábiles agregados al tiempo estándar para que el reembolso llegue a la cuenta bancaria del cliente, este tiempo no es vinculante para STALKER OUTDOORS.En caso de cualquier daño que afecte la condición del artículo devuelto, STALKER OUTDOORS puede decidir para rechazar la devolución del artículo y solicitará al cliente que organice la recuperación del artículo por cuenta del cliente o que STALKER OUTDOORS le cobre el envío del artículo al precio facturado por STALKER OUTDOORS. no acepta recuperar el producto en un plazo razonable de 45 días naturales por su cuenta y si el estado del artículo lo permite, STALKER OUTDOORS puede decidir, sin estar obligado a hacerlo, ofrecer la lista del artículo en la sección "STALKER OUTDOORS". LISTA DE NEGOCIOS ". El cliente recibirá un formulario para completar ( FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE LISTA DE NEGOCIOS DE STALKER OUTDOOR'S) , firme y devuelva dentro de los 14 días calendario por correo electrónico o correo postal para otorgar a STALKER OUTDOORS la autorización para revender el artículo del cliente a un precio con descuento decidido por STALKER OUTDOORS que coincida con la condición del artículo. Una vez que se complete la venta del artículo con descuento, STALKER OUTDOORS cobrará una tarifa de procesamiento del 30% en función del precio neto del artículo con descuento que figura en la LISTA DE NEGOCIOS DE STALKER OUTDOORS, la cantidad restante de dinero se reembolsará al cliente mediante transferencia bancaria dentro de 5 días hábiles. No se aplica ninguna tarifa de reposición en el escenario mencionado anteriormente.Pasado el tiempo de 45 días calendario para que el cliente recupere el artículo más 14 días calendario para devolver el FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE LISTA DE NEGOCIOS DE STALKER OUTDOOR'S, el artículo se considera abandonado por el cliente y será descartado por STALKER OUTDOORS o entregado a una organización benéfica. PRECIO CON DESCUENTO DE UN ARTÍCULO DEVUELTO DAÑADO Según la condición del artículo, STALKER OUTDOORS informará al cliente que devolvió el artículo dañado sobre el valor con descuento del artículo tasado para calificar para la LISTA DE NEGOCIOS DE STALKER OUTDOOR'S. STALKER OUTDOORS tiene el derecho exclusivo de negarse a ofrecer un artículo en la LISTA DE NEGOCIOS DE STALKER OUTDOOR'S sin proporcionar ninguna razón en particular o ser considerado responsable de cualquier perjuicio. Se aplican algunas condiciones específicas dependiendo de la naturaleza del artículo:

Para STALKER Mad Bike ®

Bicicleta loca STALKER ® eBikes Los artículos que se envían pueden devolverse dentro de los 30 días si hay menos de 10 millas en el odómetro. Esas devoluciones están sujetas a 22 % de tarifa de reposición sobre el precio de compra , así como los gastos de envío de devolución. Se agrega una tarifa del 1% basada en el valor comercial del artículo por cada milla de más de 10 millas en el odómetro de la bicicleta. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Según la oferta, la denominada " STALKER Mad Bike Reserva un viaje de prueba ”Un cliente paga una tarifa adicional no reembolsable ($ 145 para bicicletas eléctricas y $ 235 para triciclos todo terreno) para probar el vehículo por hasta 30 días y menos de 10 millas. Tras una devolución aprobada, el cliente sería elegible para un reembolso del 100% del precio de compra y no estaría sujeto a la tarifa de reposición del 22%. Sin embargo, se agregaría una tarifa del 1% por cada milla de más de 10 millas en el odómetro del producto. Bicicleta loca STALKER ® organizaría y cubriría los gastos de envío de devolución. Los gastos de envío originales pagados por el cliente no serían reembolsados. STALKER Mad Bike ® no aceptará devoluciones de productos pasados 30 días. En caso de devolución de producto, STALKER Mad Bike ® no aceptará la devolución de artículos promocionales asociados con esa venta. El valor MSRP de los artículos promocionales se deducirá del reembolso. Antes de realizar una devolución, el cliente debe recibir la aprobación por escrito de la devolución y un Número de autorización de devolución de Bicicleta loca STALKER ® . Si un cliente envía una devolución sin el consentimiento por escrito de la empresa, no se emitirá un reembolso. El cliente que devuelva una unidad sin consentimiento será responsable de los costos de envío o sacrificará el artículo. Una vez que la devolución es aprobada por Bicicleta loca STALKER ® , puede recibir un cambio, un crédito de la empresa o un reembolso. Dirija su devolución a la dirección proporcionada por el Bicicleta loca STALKER ® Equipo postventa. Todas las compras realizadas a través de autorizadas Bicicleta loca STALKER ® los minoristas están sujetos a las políticas de devolución y reembolso del distribuidor. Bicicleta loca STALKER ® no acepta devoluciones directas de productos vendidos a través de minoristas autorizados. Todos los productos vendidos a través de distribuidores deben devolverse al vendedor original.

Información de garantía de STALKER Mad Bike®

Una bicicleta loca STALKER ® ebike pasa a ser propiedad de su comprador identificado una vez que el producto ha sido entregado en la dirección indicada y debidamente recibido por la persona que realizó el pedido. La empresa de mensajería que fue encargada por STALKER Mad Bike ® o sus representantes autorizados es responsable de recoger el comprobante de entrega y ha tomado las medidas necesarias para identificar a la persona a la que entrega el artículo. La entrega se considera efectiva y la condición del producto enviado se considera conforme para permitir el uso previsto del producto. A menos que el cliente haya identificado e informado claramente a la empresa de entrega de un evento o elemento dañino en el producto y su paquete, el paquete recibido que contiene el artículo se considera conforme para cumplir con el uso previsto del artículo según lo anunciado por el vendedor. En el caso de un paquete dañado y una sospecha de daño potencial sufrido por el artículo dentro del embalaje durante su transporte, se invita al cliente a rechazar el artículo entregado.

Cada Bicicleta loca STALKER ® incluye una garantía limitada mínima de dos años contra defectos de fabricación en materiales o mano de obra en su cuadro, batería (s), controlador y ensamblaje del motor.

La garantía se aplica solo al propietario registrado original de la STALKER Mad Bike ® ebike y no es transferible. Si el propietario registrado decide vender su bicicleta eléctrica a una tercera persona, la garantía no es transferible a menos que la reventa haya sido realizada por STALKER Mad Bike. ® y solo si la bicicleta eléctrica fue probada, revisada por STALKER Mad Bike ® y recibió el mantenimiento necesario para permitir STALKER Mad Bike ® para certificar la transferencia de garantía del vehículo usado. Para ser elegible para una transferencia de garantía, el propietario registrado debe haber pagado en su totalidad todas las tarifas de servicio y la mano de obra de mantenimiento cotizada antes del servicio. La cotización del costo de servicio se proporciona después de que una bicicleta STALKER Mad Bike realice una auditoría del vehículo. ® representante oficial. Bicicleta loca STALKER ® se reserva el derecho exclusivo de rechazar la transferencia de una garantía a una tercera persona en el caso de que un vehículo estuviera sujeto a daños o falta de mantenimiento por parte del propietario registrado. El tercer comprador puede encargar el mantenimiento, el servicio y las piezas de repuesto en el proceso de reventa por parte de STALKER Mad Bike. ® para hacer efectiva la transferencia de garantía. Los costos de mantenimiento, reparación y repuestos en el proceso de reventa se pueden dividir entre el propietario registrado y el nuevo comprador.

Esta garantía limitada no se aplica al desgaste normal, mal funcionamiento o fallas debido a abuso, negligencia, reparación inadecuada, mantenimiento inadecuado, alteración, modificación, accidentes u otro uso inadecuado basado en la falta de experiencia del usuario sobre el vehículo. Al pedir y pagar el precio total de una STALKER Mad Bike ® ebike, el comprador que se convierte en propietario registrado del artículo reconoce haber recibido toda la información necesaria de STALKER Mad Bike ® o desde una STALKER Mad Bike ® Distribuidor autorizado o de un STALKER Mad Bike ® Representante del revendedor autorizado que permite al propietario registrado comprender y conocer completamente el uso del artículo que compró. El comprador que luego se identifica como el propietario registrado de la bicicleta eléctrica acepta no retener a STALKER Mad Bike ® o sus propietarios o sus representantes autorizados son responsables de cualquier problema, pérdida o daño que resulte del uso o mal uso por parte del propietario registrado de la bicicleta eléctrica, sus piezas o accesorios que no puedan ser claramente identificados o juzgados como resultado de STALKER Mad Bike Culpa de ®.

ADVERTENCIA !

EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA, LLEVE SU STALKER MAD BIKE® A SU DISTRIBUIDOR AUTORIZADO. REALIZARÁ UN PRIMER HALLAZGO Y UN DIAGNÓSTICO DEL POSIBLE PROBLEMA RELATIVO A SU VEHÍCULO. SÓLO UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO ESTÁ EN POSICIÓN DE ENVIARNOS UN VEHÍCULO Y BENEFICIARSE DE LA GARANTÍA, EN EL CASO DE QUE USTED COMPRÓ SU VEHÍCULO DE UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO.

EL SERVICIO POSTVENTA STALKER MAD BIKE® SE RESERVA EL DERECHO DE APLICAR O NO LA VALIDEZ DE LA GARANTÍA EN LOS VEHÍCULOS.

EN EL CASO DE QUE COMPRÓ SU VEHÍCULO DIRECTAMENTE EN NUESTRO SITIO WEB OFICIAL WWW.STALKERMADBIKES.COM O A TRAVÉS DE OTRA PLATAFORMA DE VENTAS EN LÍNEA ADMINISTRADA POR STALKER MAD BIKE® DIRECTAMENTE, Y EN LA POSIBILIDAD DE CUALQUIER PROBLEMA DE SERVICIO DE VENTAS PREVISTADO POR NUESTROS EQUIPOS DE CONTACTO DE SERVICIO CORREO ELECTRÓNICO A cs.stalkeroutdoors@gmail.com ADJUNTANDO EL CERTIFICADO DE GARANTÍA PARA SU VEHÍCULO QUE SE LE EMITIRÁ AL COMPRARLO.

EL SERVICIO POSTVENTA STALKER MAD BIKE® SE RESERVA EL DERECHO DE APLICAR O NO LA VALIDEZ DE LA GARANTÍA EN LOS VEHÍCULOS.

La Garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra mencionada en la factura pagada. La Garantía es válida y solo se aplica en caso de uso normal del vehículo.

Tanto los cuadros como las horquillas no suspendidas instaladas en los vehículos STALKER MAD BIKE® están garantizados contra defectos de producción o todo defecto aparente en el uso del vehículo que sea peligroso para su usuario por un período mínimo de 2 años. Para algunos modelos, este período de garantía se puede extender a 3 años. El Servicio Postventa, y previo acuerdo expreso por escrito del Departamento Comercial, se reserva el derecho de considerar el reemplazo o cambio de cualquier pieza después del período cubierto por la garantía inicial del vehículo, sin que este derecho sea una obligación para STALKER MAD BIKE® hacia el cliente. A continuación, corresponderá al cliente aportar todas las fotos o comprobantes de la pieza defectuosa de su vehículo y presentar el Certificado de Garantía inicial al Servicio Postventa STALKER MAD BIKE®.

Todos los accesorios o componentes instalados en los vehículos STALKER MAD BIKE® están garantizados contra defectos de fabricación por un período de 1 a partir de la fecha de compra.

Si su vehículo STALKER MAD BIKE® se utiliza para fines profesionales, comuníquese con nosotros por correo electrónico a cs.stalkeroutdoors@gmail.com y adjunte una copia de su formulario de pedido y la factura recibida correspondiente al vehículo sujeto a su solicitud.

CARACTERÍSTICAS ESPECIALES

Se garantiza que las baterías LG® y SAMSUNG® tienen una capacidad residual de al menos el 70% después de 2 años o 500 ciclos de carga completa.

Los acabados (pinturas y adhesivos) están garantizados contra defectos de fabricación por un período de 1 a partir de la fecha de compra. Cualquier degradación de las pinturas o elementos resultante del transporte o uso del vehículo no puede considerarse como un defecto de fabricación.

En el caso de una solicitud de garantía, comuníquese con su distribuidor autorizado STALKER MAD BIKE® y proporcione su certificado de garantía y la factura recibida correspondiente al vehículo cubierto por la solicitud.

El concesionario autorizado STALKER MAD BIKE® realizará la primera observación y análisis de su vehículo y se pondrá en contacto con nuestro departamento de Servicio Profesional para producir los distintos elementos que permitan a STALKER MAD BIKE® satisfacer sus necesidades. Dependiendo de la información proporcionada por el distribuidor autorizado y en base a un análisis adicional de su vehículo o sus partes por parte de uno de nuestros técnicos, el Servicio Postventa decide si el problema entra dentro del alcance de la Garantía o no.

Si se acepta el recurso a la Garantía, la parte u objeto de la solicitud será reemplazada o cambiada por una nueva que será idéntica al original o adaptada al original.

Si se rechaza el reclamo de garantía, su distribuidor autorizado cotizará las reparaciones necesarias. El trabajo comenzará luego de la aceptación de la cotización con la firma del cliente propietario del vehículo.

SOLO SE APLICA LA GARANTÍA:

Para vehículos comprados a un distribuidor autorizado en posesión de su aprobación válida otorgada por STALKER MAD BIKE®.
Para el primer propietario del vehículo (la garantía no se transfiere al futuro comprador en el caso de una reventa de un vehículo usado, a menos que esta reventa sea realizada por STALKER MAD BIKE® después de la revisión completa del vehículo y la firma de un 'un "mandato de reventa para un tercero" establecido por el Departamento Comercial - Ocasiones).

I n el caso de uso estandarizado del vehículo.
LA GARANTÍA NO SE APLICA:

Si las solicitudes se realizan después del uso del vehículo en el contexto de cualquier competencia, un uso profesional no previsto en la coma

La garantía de dos años en STALKER Mad Bike ® Las baterías de iones de litio a partir de la fecha de compra original no incluyen daños por sobrecargas de energía, uso de un cargador inadecuado, mantenimiento inadecuado u otro mal uso, desgaste normal o daños por agua.

Si se considera que un componente está defectuoso o dañado sin error del usuario u otro uso inadecuado, Bicicleta loca STALKER ® ayudará a reemplazar esa pieza. Esto incluye cualquier pieza que se considere dañada durante el envío. No reemplazaremos ninguna pieza que el usuario considere dañada sin aplicar un cargo por servicio y una cotización por las piezas que necesitan reemplazo.

En el caso de una reparación o reemplazo de piezas bajo garantía, trabajaremos con el propietario para encontrar un taller de reparación de bicicletas certificado local para realizar la reparación necesaria.

Bicicleta loca STALKER ® también cubrirá las tarifas de mano de obra de reparación asociadas, solo si se acuerda el alcance del servicio antes de la reparación. El propietario también puede devolver la unidad a Bicicleta loca STALKER ® para realizar las reparaciones necesarias, pero será responsable de los gastos de envío en cada sentido.

RECLAMOS DE GARANTIA

Todas las reclamaciones a esta garantía deben hacerse a través de Bicicleta loca STALKER ® y puede enviarse a cs.stalkeroutdoors@gmail.com. Es posible que se requiera prueba de la compra original con cualquier solicitud de garantía. Antes de realizar un reclamo, comuníquese con nuestro departamento de servicio en cs.stalkeroutdoors@gmail.com, ya que puede haber una solución simple para el problema. Las reclamaciones de garantía válidas se procesarán dentro de un año de la compra inicial.

RECLAMOS POR DAÑOS DE ENVÍO

Tras la entrega, inspeccione inmediatamente sus productos en busca de daños. La inspección debe realizarse frente al conductor de la entrega. Las reclamaciones por daños en el transporte son extremadamente urgentes y no aceptaremos reclamaciones por daños en el transporte después de 3 días hábiles desde la entrega. Anote cualquier daño a sus productos en el conocimiento de embarque antes de que usted y el conductor de entrega firmen el envío. Tome fotos de cualquier daño que se encuentre y feche las imágenes cuando sea posible. Informe las reclamaciones por daños de envío dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega a Bicicleta loca STALKER ® en cs.stalkeroutdoors@gmail.com.

Para barcos locos STALKER ®

STALKER Mad Boats ® Los artículos que se envían pueden devolverse en un plazo de 30 días. Esas devoluciones están sujetas a 22 % de tarifa de reposición sobre el precio de compra , así como los gastos de envío de devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

En virtud de la oferta denominada " STALKER Mad Boats Reserve un viaje de prueba ”Un cliente paga una tarifa adicional no reembolsable (US $ 145 para botes de un solo asiento, US $ 265 para un bote de dos o tres asientos) para probar el bote por hasta 30 días calendario. Tras una devolución aprobada, el cliente sería elegible para un reembolso del 100% del precio de compra y no estaría sujeto a la tarifa de reposición del 22%. STALKER Mad Boats ® organizaría y cubriría los gastos de envío de devolución. Los gastos de envío originales pagados por el cliente no serían reembolsados.

STALKER Mad Boats ® no aceptará devoluciones de productos transcurridos 30 días naturales.

En caso de devolución de un producto, STALKER Mad Boats ® no aceptará la devolución de artículos promocionales asociados con esa venta. El valor de MSRP de los artículos promocionales se deducirá del reembolso.

Antes de realizar una devolución, el cliente debe recibir la aprobación por escrito de la devolución y un Número de autorización de devolución de STALKER Mad Boats ® . Si un cliente envía una devolución sin el consentimiento por escrito de la empresa, no se emitirá un reembolso. El cliente que devuelva una unidad sin consentimiento será responsable de los costos de envío o sacrificará el artículo y no se otorgará ningún reembolso. Una vez que la devolución es aprobada por STALKER Mad Boats ® , puede recibir un cambio, un crédito de la empresa o un reembolso. Dirija su devolución a la dirección proporcionada por el STALKER Mad Boats ® Equipo postventa. Todas las compras realizadas a través de autorizadas STALKER Mad Boats ® los minoristas están sujetos a las políticas de devolución y reembolso del distribuidor. STALKER Mad Boats ® no acepta devoluciones directas de productos vendidos a través de minoristas autorizados. Todos los productos vendidos a través de distribuidores deben devolverse al vendedor original.

Información de garantía de STALKER Mad Boats®

A STALKER Mad Boats ® el artículo pasa a ser propiedad de su comprador identificado una vez que el producto ha sido entregado en la dirección indicada y debidamente recibido por la persona que ordenó el artículo. La empresa de mensajería que recibió la misión de STALKER Mad Boats ® o sus representantes autorizados es responsable de recoger el comprobante de entrega y ha tomado las medidas necesarias para identificar a la persona a la que entrega el artículo. La entrega se considera efectiva y la condición del producto enviado se considera conforme para permitir el uso previsto del producto. A menos que el cliente haya identificado e informado claramente a la empresa de entrega de un evento o elemento dañino en el producto y su paquete, el paquete recibido que contiene el artículo se considera conforme para cumplir con el uso previsto del artículo según lo anunciado por el vendedor. En el caso de un paquete dañado y una sospecha de daño potencial sufrido por el artículo dentro del embalaje durante su transporte, se invita al cliente a rechazar el artículo entregado.

Cada STALKER Mad Boats ® incluyen un mínimo de dos años de garantía limitada contra defectos de fabricación en materiales o mano de obra en su estructura, tubos, flotadores, soldaduras y costuras. Esta garantía no se aplica a los accesorios (asientos, remos, soportes, ruedas, manijas).

La garantía se aplica únicamente al propietario registrado original de los barcos locos STALKER. ® artículo y no es transferible. Si el propietario registrado decide vender su artículo a una tercera persona, la garantía no es transferible a menos que la reventa haya sido realizada por STALKER Mad Boats. ® y solo si el artículo fue probado, revisado por STALKER Mad Boats ® y recibió el mantenimiento necesario para permitir STALKER Mad Boats ® para certificar la transferencia de garantía sobre el artículo usado. Para ser elegible para una transferencia de garantía, el propietario registrado debe haber pagado en su totalidad todas las tarifas de servicio y la mano de obra de mantenimiento cotizada antes del servicio. La cotización del costo del servicio se proporciona después de que un STALKER Mad Boats realice una auditoría del artículo. ® representante oficial o revendedor. STALKER Mad Boats ® se reserva el derecho exclusivo de rechazar la transferencia de una garantía a una tercera persona en el caso de que un artículo estuviera sujeto a daños o falta de mantenimiento por parte del propietario registrado. El comprador en tercera persona puede solicitar el mantenimiento, el servicio y las piezas de repuesto en el proceso de reventa por parte de STALKER Mad Boats. ® para hacer efectiva la transferencia de garantía. Los costos de mantenimiento, reparación y repuestos en el proceso de reventa se pueden dividir entre el propietario registrado y el nuevo comprador.

Esta garantía limitada no se aplica al desgaste normal, mal funcionamiento o fallas debido a abuso, negligencia, reparación inadecuada, mantenimiento inadecuado, alteración, modificación, accidentes u otro uso inadecuado basado en la falta de experiencia del usuario sobre el producto. Al pedir y pagar el precio total de un STALKER Mad Boats ® artículo, el comprador que se convierte en el propietario registrado del artículo reconoce haber recibido toda la información necesaria de STALKER Mad Boats ® o de un STALKER Mad Boats ® Revendedor autorizado o de un STALKER Mad Boats ® Representante del revendedor autorizado que permite al propietario registrado comprender y conocer completamente el uso del artículo que compró. El comprador que luego se identifica como el propietario registrado del barco acepta no retener STALKER Mad Boats ® o sus propietarios o sus representantes autorizados son responsables de cualquier problema, pérdida o daño que resulte del uso o mal uso por parte del propietario registrado de la embarcación, sus piezas o accesorios que no puedan ser claramente identificados o juzgados como resultado de STALKER Mad Boats Culpa de ®.

La garantía de dos años en STALKER Mad Boats ® Las baterías de iones de litio a partir de la fecha de compra original no incluyen daños por sobrecargas de energía, uso de un cargador inadecuado, mantenimiento inadecuado u otro mal uso, desgaste normal o daños por agua.

Si se considera que un componente está defectuoso o dañado sin error del usuario u otro uso inadecuado, STALKER Mad Boats ® ayudará a reemplazar esa pieza. Esto incluye cualquier pieza que se considere dañada durante el envío. No reemplazaremos ninguna pieza que el usuario considere dañada sin aplicar un cargo por servicio y cotizar las piezas que necesitan reemplazo.

STALKER Mad Boats ® también cubrirá las tarifas de mano de obra de reparación asociadas, solo si se acuerda el alcance del servicio antes de la reparación. El propietario también puede devolver la unidad a STALKER Mad Boats ® para realizar las reparaciones necesarias, pero será responsable de los gastos de envío en cada sentido.

RECLAMOS DE GARANTIA

Todas las reclamaciones a esta garantía deben hacerse a través de STALKER Mad Boats ® y puede enviarse a cs.stalkeroutdoors@gmail.com. Es posible que se requiera prueba de la compra original con cualquier solicitud de garantía. Antes de realizar un reclamo, comuníquese con nuestro departamento de servicio en cs.stalkeroutdoors@gmail.com, ya que puede haber una solución simple para el problema. Las reclamaciones de garantía válidas se procesarán dentro de un año de la compra inicial.

RECLAMOS POR DAÑOS DE ENVÍO

Tras la entrega, inspeccione inmediatamente sus productos en busca de daños. La inspección debe realizarse frente al conductor de la entrega. Las reclamaciones por daños en el transporte son extremadamente urgentes y no aceptaremos reclamaciones por daños en el transporte después de 3 días hábiles desde la entrega. Anote cualquier daño a sus productos en el conocimiento de embarque antes de que usted y el conductor de entrega firmen el envío. Tome fotos de cualquier daño que se encuentre y feche las imágenes cuando sea posible. Informe las reclamaciones por daños de envío dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega a STALKER Mad Boats ® en cs.stalkeroutdoors@gmail.com.